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Disponibilités

Jusqu'à 10h par semaine
Paris
4 départements
Présentiel et distanciel

Infos pratiques

Grande entreprise

Expériences d’enseignement

Conférence en entreprise

Formation en entreprise

Cours particulier

Expérience d'expression orale en public

Langues maîtrisées

🇫🇷 Français
🇬🇧 Anglais

Motivations

Transmettre mes connaissances
Repérer des talents

Domaines d’expertise

Management 25 ans
Relation client 25 ans
Tourisme 25 ans

Mots clés

Gestion de centres d'appels
Relations clients
Business Travel
Management de la performance
Amélioration continue
Qualité de service
Outils de mesure KPI SLA
Automatisation et AI
Gestion online et offline
Maitrise des fournisseurs Business Travel
Travel Designer

Diplômes

Bac+5

Université Assas Paris II

Bac+2

EFT Paris 75020

Bac

Lycée Ste-Ursuline Louise de Bettignies Paris 75017

Certifications

First Certificate of Cambridge

Consulat Britannique de Paris

2026

TOEIC 985

ETS

2000

Logiciels et langages informatiques

GDS AMADEUS / SABRE / TRAVELPORT GALILEO - PACKAGE MICROSOFT - BACKOFFICE VIAXOFT - SLACK / FRONT / FRESHDESK / SALESFORCE / AKIO - PMS