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Disponibilités

Jusqu'à 20h par semaine
Hérault
88 départements
Présentiel et distanciel

Infos pratiques

Indépendant | Freelance

Expériences d’enseignement

Formation en entreprise

Expérience d'expression orale en public

Langues maîtrisées

🇫🇷 Français
🇬🇧 Anglais

Motivations

Transmettre mes connaissances
Promotion entreprise
Revenu supplémentaire
Repérer des talents

Domaines d’expertise

Relation client 25 ans
Vente 15 ans
Marketing 10 ans

Mots clés

Service client
Satisfaction client
Expérience client
Interaction client
Support client
Rétention client
Feedback client
Engagement client
Écoute active
Analyse des besoins
Gestion des attentes
Prospection téléphonique
Appels de vente
Appels sortants
Génération de leads
Qualification de prospects
Scripts d'appel
Pitch de vente
Objections
Closing
Suivi des appels
CRM (Customer Relationship Management)
Base de données clients
Formation des télévendeurs
Indicateurs de performance (KPIs) télémarketing
Segmentation de marché
Télémarketing B2B (entreprises à entreprises)
Télémarketing B2C (entreprises à consommateurs)

Diplômes

Bac

Gestion / Techniques Commerciales

Bac+2

BTS Tourisme Loisirs