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Disponibilités

Jusqu'à 2h par semaine
Paris
1 département
Présentiel et distanciel

Infos pratiques

Grande entreprise

Expériences d’enseignement

Formation en entreprise

Cours dans le supérieur

ESSEC Business School

Expérience d'expression orale en public

Conférence en entreprise

Langues maîtrisées

🇫🇷 Français
🇬🇧 Anglais

Motivations

Transmettre mes connaissances
Revenu supplémentaire
Repérer des talents

Domaines d’expertise

Conduite du changement 9 ans
Soft Skills 9 ans
Management 4 ans
Intelligence collective I Codesign 9 ans
Management et gestion de projet 9 ans
Relation client 9 ans
Stratégie d'entreprise 9 ans

Mots clés

CRM
Relation Client
Service Client
Expérience Client
Parcours Clients
Gestion de la Relation Client
Conseil en management
Conseil en stratégie
Transformation
Digitalisation
Gestion de projet
Project Management
Customer Experience
PMO
Intelligence Artificielle
Marketing
Ventes
Conseil

Diplômes

Bac+5

ESSEC Business School - Programme Grande Ecole

Bac+4

Université Paris-Dauphine - Master 1 Finance

Bac+3

Université Paris-Dauphine - L3 Gestion

Logiciels et langages informatiques

CRM : Salesforce Sales Cloud, Salesforce Service Cloud, Microsoft Dynamics CRM, Hubspot. Centres de contact : Genesys Cloud, Diabolocom. Gestion de projet : Miro, Monday, Jira, Confluence. Office : Powerpoint, Excel avancé.