Communication interculturelle
L'essentiel
Caractéristiques
Cours
1 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
1 département
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Soft Skills
Management
RSE
Conduite du changement
Présentation
Ce module s’adresse à toute personne amenée à évoluer dans un environnement multiculturel : étudiants, managers, responsables de projet, personnels éducatifs ou associatifs. L’objectif est de renforcer sa capacité à communiquer avec des interlocuteurs de cultures différentes, à éviter les malentendus, et à créer des relations professionnelles plus fluides, respectueuses et efficaces.
La formation repose sur une pédagogie active, participative et renversée, combinant apports théoriques, mises en situation, jeux de rôle, études de cas, outils visuels, quiz interactifs, et partage d’expériences. Les participants sont invités à devenir acteurs de leur apprentissage, à mobiliser leur esprit critique et leur intelligence émotionnelle.
À travers quatre modules complémentaires, les participants découvrent d’abord les grands concepts liés à la culture et aux différences culturelles (modèles de Hofstede, iceberg culturel…), puis développent leur compétence en communication interculturelle : conscience de soi, écoute active, gestion des biais et adaptation des styles de communication.
Ils explorent ensuite les stratégies d’adaptation et de résolution de conflits interculturels, à travers des techniques concrètes et des mises en pratique. Enfin, ils s’exercent à travers des simulations, jeux pédagogiques et échanges de groupe, pour transférer leurs acquis dans leurs contextes professionnels ou personnels.
Ce module est proposé en présentiel (en intra ou en coworking) ou à distance, sur 12 heures réparties en 4 demi-journées ou 2 jours consécutifs. Aucun prérequis n’est nécessaire, si ce n’est l’envie d’apprendre avec curiosité, bienveillance et ouverture.