LES TECHNIQUES DE VENTE POUR SUBLIMER L'EXPERIENCE CLIENT
L'essentiel
Caractéristiques
Formations métiers
14 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
1 département
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Mode
Management
Luxe
Retail
Relation client
Présentation
Quelles sont les étapes de vente qui, au sein du Retail Luxe & Premium, jalonnent et impactent positivement l'Expérience client ?
Comment des techniques de vente spécifiques peuvent optimiser la relation client et les ventes ?
Comment identifier son mode/canal de communication et celui de son interlocuteur afin d'appréhender au mieux les relations B to C ?
En tant que Manager ou collaborateur de vente, quels Indicateurs de performance devez-vous maitriser afin de developper votre Chiffre d'affaire ?