Techniques de négociation
L'essentiel
Caractéristiques
Cours
12 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
4 départements
Présentiel
Domaines d’enseignement
Relation client
Présentation
Techniques de négociation
´Commencez la négociation en sachant ce que vous voulez, et demandez plus.
´Soyez à l'écoute.
´Faites des concessions en échange de contreparties.
´Gardez le contrôle de vos émotions.
´Montrez l'intérêt d'accepter votre offre.
´Créez une relation de confiance.