Management des équipes commerciales
L'essentiel
Caractéristiques
Cours
35 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
2 départements
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Management
Présentation
1. Organiser le travail de l’équipe commerciale
Recenser les ressources disponibles et les besoins
Répartir les tâches
Réaliser les plannings
Respecter la législation
2. Recruter des collaborateurs
Evaluer les besoins en compétences et en personnel
Participer au recrutement
Conduire un entretien de recrutement
Intégrer les nouveaux arrivants
3. Animer l’équipe commerciale
Transmettre et expliquer les informations
Conduire une réunion
Conduire un entretien
Favoriser l’implication des collaborateurs
Accompagner et motiver l’équipe
Repérer les besoins en formation
Participer à la formation des collaborateurs
Gérer les conflits et les situations de crise
Prévenir et gérer les risques psycho-sociaux
4. Evaluer les performances de l’équipe commerciale
Concevoir et analyser un tableau de bord de suivi d’équipe
Mesurer et analyser les performances individuelles et collectives
Proposer des actions d’accompagnement