Entretien de vente
L'essentiel
Caractéristiques
Workshop
1 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
3 départements
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Vente
Commerce international
Relation client
Présentation
Préparation matérielle
Préparation technique
Les différentes étapes clés de l'entretien
La segmentation de la clientèle
La connaissance du client/Prospect (CRM)
Pyramide de Maslow
AIDA
Structurer son discours
Réaliser un SWOT (Cas pratique)
Les qualités du Top commercial
Communication (Verbale, Non verbale, symbolique, Acteurs, Filtres)
Règle des 4X20
Ecoute active
SONCASE
Les phases de l'entretien (Contact, découverte, reformulation, argumentation, traitement des objections, négociation, Conclusion, congés)