Management relationnel: communication et sciences cognitives
L'essentiel
Caractéristiques
Travaux de groupe
30 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
44 départements
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Management
Innovation | Amélioration continue
Communication
Neurosciences | Sciences cognitives
Ressources humaines
Présentation
MANAGEMENT RELATIONNEL: communication et sciences cognitives // LES CLES DE L'EFFICACITE DURABLE EN MANAGEMENT RELATIONNEL // Cette formation aborde dans son introduction les classiques du management tels que la dynamique des groupes, le leadership, la communication d'influence, l'animation de groupe et le team building (Kurt Lewin, R. Likert, R. Mucchielli, Tannebaum, Milgram, Blake, etc.). //Le cœur des cours est en revanche fondé sur le relationnel, la communication et l'apport des sciences cognitives dans les rapports humains au travail. Ainsi, un casse-tête régulier en management est comment entraîner votre collaborateur à effectuer ce qui est demandé tout en respectant son libre arbitre. Faire agir ? Influencer ? Mais comment ? Les avis sont partagés et la solution adoptée le plus souvent est l'excès d'autorité (« le bâton ») notamment lorsque la récompense (« la carotte ») ne fait pas partie des possibilités. Entre ces deux grands classiques, on observe un éventail d'actes de manipulation qui n'arrangent pas les choses. Ces possibilités mettent souvent tous les participants dans l'embarras. Le responsable parce qu'il doit interroger constamment sa part d'humanité et les lois en vigueur. L'équipier parce qu'il doit fonder ses actes productifs sur des injonctions et des émotions négatives (la peur, le dépit, le ressentiment, etc.) et envisager sa conscience professionnelle. Y-a-t-il une autre philosophie possible ? Comment faire face à sa conscience et à ses émotions ? Est-il possible de dépasser la logique de l'affrontement ? //Les recherches validées dernièrement fournissent un autre cadre de réflexion et d'autres pratiques fondées sur l'horizontalité (comme une alternative durable au renforcement de la verticalité écrasante) : la communication et le relationnel dans le respect du choix opéré par votre interlocuteur. Issues de la psychologie appliquée, elles ont déjà été mises à l’épreuve en entreprise. En soulignant les relations entre individus, cette formation démontre tout l'intérêt d'une action personnelle: comment mettre les jalons d'un entretien et dérouler une trame psychologique éprouvée par la science capable de réactiver les ressorts de la motivation personnelle. Ces méthodes épurées par la pratique peuvent être utilisées aussi bien sur vous-même que sur les autres afin de faire émerger les motivations de fond. Il est d'ailleurs conseillé de commencer par soi-même. Loin de remettre en cause la hiérarchie, cette approche la conforte dans un rôle qui lui appartient : le développement de la latéralité, la compréhension des enjeux et l'engagement profond du libre arbitre de tous les participants. //Ce cours est basé notamment sur les travaux de deux psychologues contemporains et leurs équipes. Un Italien passé par l'école de Palo Alto et un Américain de l'Université de Yale. Tous les deux aiment travailler avec les entreprises et possèdent un esprit pratique et réaliste. Accompagner votre interlocuteur (en moins de 10 minutes) à redécouvrir ses ressources et sa motivation pour augmenter sa productivité ou pour accomplir ses tâches avec brio, c'est possible. Avec une logique parfois contre-intuitive voire paradoxale, ces méthodes font gagner du temps en donnant du temps au moment propice. Elles posent des diagnostics précis et révèlent les motivations profondes. Les entreprises qui se développent de manière durable l'ont compris.