Stratégie de communication
L'essentiel
Caractéristiques
Cours
33 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
1 département
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Communication
Présentation
1. Introduction à la stratégie de communication
▪ Enjeux, définitions, articulation avec la stratégie marketing
▪ Panorama des types de communication (institutionnelle, commerciale, interne, externe)
2. Analyse du contexte et du besoin
▪ Diagnostic : analyse du brief, identification des enjeux (SWOT)
▪ Définition des problématiques de communication
3. Définition des objectifs et des cibles
▪ Objectifs SMART
▪ Segmentation, ciblage, persona
4. Construction du message et de la promesse
▪ Élaboration du message clé, storytelling, tonalité
▪ Cohérence avec l’identité de la marque
5. Choix des canaux et supports
▪ Médias, hors médias, digital, événementiel
▪ Critères de choix selon la cible et le budget
6. Planification et budgétisation
▪ Élaboration du plan de communication : calendrier, rétroplanning
▪ Initiation à l’estimation budgétaire
7. Indicateurs de performance et évaluation
▪ Définition des KPI, tableaux de bord, ajustement
8. Communication responsable et gestion des risques
▪ Intégration des enjeux RSE, gestion de crise, communication inclusive
9. Études de cas et analyse de campagnes
▪ Décryptage de stratégies réelles, identification des facteurs de succès ou d’échec
10. Atelier pratique complété tout au long des séances
▪ Construction collective d’un plan de communication à partir d’un brief fictif ou réel
▪ Présentation orale et feedback