E-commerce
L'essentiel
Caractéristiques
Cours
15 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
31 départements
Présentiel
Domaines d’enseignement
Présentation
Ce cours sur le e-commerce a pour but de dresser un panorama du marché du e-commerce, ses acteurs et son fonctionnement pour la mise en oeuvre d'un projet e-commerce. Grâce à ce module et à l'aide d'exemples concrets, les étudiants seront en mesure de :
- analyser la révolution du rapport des consommateurs aux marques et produits
- identifier les facteurs d’évolution du e-commerce (mobilité, moyens de paiement et livraison, marketplace, etc)
- maîtriser les notions d'expérience utilisateur (UX), expérience client et expérience de marque dans le parcours d’achat
- piloter et évaluer les performances liées au e-commerce