Pilotage de la Qualité de Service
L'essentiel
Caractéristiques
Atelier découverte métier
1 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
3 départements
Présentiel
Domaines d’enseignement
Qualité
Vente
Relation client
Présentation
Présentation des méthodes et outils de pilotage de la qualité de service / / Travail de groupes visant à mettre en pratique ces éléments dans une organisation d'entreprise / / Restitution d'un cas pratique d'entreprise basé sur mon expérience professionnelle personnelle.