NEGOCIER ET CONVAINCRE EN ENVIRONNEMENT B2B & B2C
L'essentiel
Caractéristiques
Atelier découverte métier
20 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
20 départements
Présentiel
Domaines d’enseignement
Vente
Présentation
Ce module forme les étudiants aux techniques de négociation dans des contextes variés, en intégrant les spécificités des environnements B2C et B2B. Ils apprennent à préparer leurs négociations, à analyser les enjeux et à structurer une stratégie adaptée à chaque interlocuteur.
À travers des mises en situation concrètes, les étudiants développent leur capacité à argumenter, à gérer les objections, à défendre leur position et à préserver la valeur de leur offre. Le module met également l’accent sur la posture du négociateur : écoute, maîtrise émotionnelle, adaptation et capacité à créer un rapport de force équilibré.
L’approche est résolument opérationnelle, avec de nombreux jeux de rôle permettant d’ancrer les bonnes pratiques. L’objectif est de former des profils capables de négocier efficacement, de sécuriser leurs accords et de transformer une discussion commerciale en décision.