COMMUNICATION ET RELATIONS PROFESSIONNELLES
L'essentiel
Caractéristiques
Cours
25 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
4 départements
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Communication
Présentation
Objectifs du cours
- Communiquer dans le cadre professionnel et comprendre les relations au travail.
- Identifier les formes de conflits au travail et être capable de les désamorcer.
- Être capable de traiter l’insatisfaction des clients.