Introduction au marketing hotelier
L'essentiel
Caractéristiques
Cours
5 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
1 département
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Marketing
Tourisme
Hôtellerie
Présentation
- Définitions du marketing hôtelier et contexte de l'industrie hôtelière.
- Les principales problématiques du marketing hôtelier
- Les acteurs du marché hôtelier
- Les segments de clientèle
- Les facteurs clés de succès dans l'industrie Hôtelière
- L'élaboration de la stratégie marketing
- Les 4 P du marketing mix hôtelier
- La gestion de la relation client
- Les nouvelles technologies et leur impact sur le marketing hôtelier
- Le marketing expérientiel
- Le marketing responsable