De la recherche utilisateur au persona - Cours+atelier
L'essentiel
Caractéristiques
Formations méthodes
8 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
1 département
Présentiel
Domaines d’enseignement
UX Design
Marketing
Présentation
Au cours de cette formation, nous poserons les bases de la recherche utilisateur et irons jusqu’à construire un persona sur base de données réelles. Nous terminerons la session par une méthode de synthèse rapide : la carte d’empathie, une alternative fiable et économique aux personas.
Objectifs de la formation
- Comprendre l’intérêt de la phase de recherche utilisateur et ce que l’on peut en attendre
- Réaliser une recherche utilisateur, de la conception d’un guide d’entretien, recrutement des sujets, etc
- Comprendre l’intérêt des personas et des cartes d’empathie ainsi que leurs limites
- Créer des personas de manière fiable et scientifique
Approche
Cette formation débute par une mise à niveau théorique développée de manière participative, puis prend la forme d’un atelier en petits groupes à l’aide de données issues de projets réels menés par notre équipe d’experts.
Contenu du cours
- Les différents documents de synthèse : personas, carte d’empathie, user journey, experience map
- Personas : théorie et origine
- Les différents types de personas
- Méthode de création en 6 étapes
- Au-delà des personas : la carte d’empathie
- Atelier 0,5 jour : construction d’un persona sur la base de données réelles
- Atelier : construction d’une carte d’empathie