Module Les nouveaux comportements d'achat
L'essentiel
Caractéristiques
Travaux de groupe
10 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
2 départements
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Relation client
Vente
Réseaux sociaux | e-reputation
E-commerce
Marketing
Présentation
Ce module de 5 fois 2 heures se décompose ainsi:
- nouveaux comportements clients: kesako? (cours)
- L'influence du digital sur les comportements d'achat (pégagogie inversée)
- Les nouveaux rôles du client (pédagogie inversée)
- Les nouvelles tendances de consommation (pédagogie inversée)
- Les éléments conjoncturels et économiques et ses impacts sur le comportement client (pédagogie inversée)