Formation aux métiers d'accueil
L'essentiel
Caractéristiques
Cours
Lieu et mode de présence
8 départements
Présentiel
Domaines d’enseignement
Hôtellerie
Présentation
Connaître les bases fondamentales des métiers de l’accueil
S’organiser au travail: le métier de réceptionniste
Maîtriser la communication liée au service client
Gérer les conflits et situations d’urgence
Savoir utiliser les outils et techniques de ventes