Attitudes comportementales : Communications, Gestion, Organisation

L'essentiel

Caractéristiques

Cours
1 heuresAdaptable

Lieu et mode de présence

5 départements

Présentiel

Domaines d’enseignement

Soft Skills
Management
Gestion de crise
Conduite du changement

Présentation

Préambule :
Cette proposition peut-être utilisée comme cours tout au long de l'année ou comme formation sur une durée déterminée.

Public
Futurs consultants, managers et toutes personnes entrant dans la vie active.
Adatpables aux associations d'anciens élèves

Objectifs de formation
Faciliter la communication tout au long de la vie d’un ou plusieurs projets, grâce à l’utilisation de concepts, méthodes ou techniques de communication, et d’outils d’organisation des idées

Principe de la formation modulable
La formation présentée ici est l’assemblage de plusieurs modules élaborés par SP-Mind. Les modules peuvent être regroupés en séquence selon une thématique donnée (à définir ensemble), ou pris séparément.

Méthodes pédagogiques
-  Pédagogie participative : alternance de mises en situation, d’appels à l’expérience des participants et d’apports théoriques.
-  Fixation d’objectifs par les participants eux-mêmes, à chaque session.
-  Un support est remis à chaque participant
-  Matériel : Projecteur, et « paper-board » ou tableau blanc.


Exemple de contenu et agencement des modules :
La formation présentée en exemple ici est découpée en 5 séquences d’une demi-journée chacune. Des séquences peuvent être ajoutées dédiées aux retours et à l’échange d’expériences des participants.

SEQUENCE 1 : COMMENT GENERER DES SITUATIONS RELATIONNELLES CONSTRUCTIVES
  • Introduction - présentations
  • Fédérer les ressources
  • Image et Réalité : la vision de l’autre
  • Introduction aux concepts de la 4ème demi-journéeSEQUENCE 2 : QUELQUES OUTILS D’ORGANISATION AU QUOTIDIEN
  • Organiser ses tâches avec le Kanban
  • Comprendre l’intérêt de faire court et simple (concept KISS)
  • Observer et exploiter la Loi de Pareto
  • Savoir mesurer et remonter un risque
SEQUENCE 3 : ORGANISER ET ANIMER DES REUNIONS
  • Préparer une réunion
  • Conduire une réunion
  • Réguler les débats et s’imposer dans son rôle d’animateur
  • Conclure une réunion
  • Gérer l’après-réunion
SEQUENCE 4 : TECHNIQUES DE COMMUNICATION
  • Creuser la douleur et faire la déclaration du bénéfice
  • Négocier
  • Savoir dire « non »
  • Recadrer une personne (DESC)
  • Attitude médecin
SEQUENCES supplémentaires - RETOUR D’EXPERIENCES
  • Session un peu plus distante des précédentes, où les participants échangent sur leurs propres expériences par rapports aux objectifs qu’ils se sont fixés pendant les sessions de formations
  • Animations d'ateliers collectifs
  • Mises en pratique

Exemples de retours d’expérience :« Mind map : m’organiser (encore mieux !) et gagner du temps sur les comptes-rendus et création de présentation très (TROP) consommateur de temps. »« Séquence des questionnements pour comprendre les attentes de l’autre. Efficacité dans la préparation des réunions et la prise de note. »« Un autre regard, des précisions, des « outils » bref des fournitures pour travailler. »« Actuellement analyste mais avec l’ambition de devenir chef de projet, cette formation (et les suivantes) m’apporte les outils qu’il me manque aujourd’hui. »« Une meilleure organisation personnelle et des outils et méthodes à expérimenter en réunion. »