Traiter les objections
L'essentiel
Caractéristiques
Workshop
1 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
3 départements
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Vente
Commerce international
Relation client
Présentation
Les objections : Pourquoi font elles peur?
L'objectif du client qui emet une objection
L'attitude à adopter face aux objections
Les typologies d'objections
Transformer les objections en opportunité
Les étapes clés du traitement de l'objection
Les techniques de présentation du prix de la solution
L'objection Prix (Motivations du client, exemple de traitement d'objection prix)
La négociation Relation Win-Win, convergence des intérêts
La conclusion de la vente (signaux d'achat)
Closing
Prise de congés