Communication interpersonnelle
L'essentiel
Caractéristiques
Cours
8 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
0 département
Distanciel
Domaines d’enseignement
Administration
Santé
Coaching
Gestion de crise
RSE
Présentation
Ce que je souhaite apporter aux étudiants dépasse largement le simple transfert de connaissances. Forte de 25 années d’expérience dans le secrétariat polyvalent — administratif, médical et entrepreneurial — j’ai acquis une compréhension fine des réalités professionnelles et des exigences concrètes du terrain. Cette expertise, je la transmets avec passion et authenticité. Mon objectif est d’offrir aux étudiants bien plus qu’un cours : une véritable immersion dans le monde professionnel, avec des outils pratiques, des exemples vécus et une vision globale des enjeux auxquels ils seront confrontés.
J’accorde une place centrale à la transmission. C’est une vocation que j’ai découverte en 2022, et qui s’est imposée comme une évidence. J’aime transmettre, partager, encourager, guider. J’ai la chance d’enseigner à des secrétaires médicales en alternance ou en reconversion, ainsi qu’à des étudiants en management, gestion commerciale et Bac +2 Service à la personne. Ces profils variés nourrissent la richesse de mes interventions et me permettent d’adapter mes approches pour répondre aux besoins concrets de chaque apprenant.
Ma pédagogie repose sur trois piliers : l’expérience, la bienveillance exigeante et la confiance en soi. L’expérience me permet d’apporter des réponses claires et ancrées dans le réel. La bienveillance exigeante signifie que je crois au potentiel de chacun, mais que je les pousse à donner le meilleur d’eux-mêmes. Enfin, je m’attache à renforcer la confiance en soi, car c’est souvent cette assurance qui fait la différence lors de l’entrée dans la vie active.
J’enseigne des compétences techniques indispensables — communication professionnelle, gestion administrative, rigueur organisationnelle — mais aussi des compétences humaines essentielles : l’écoute, la posture, l’adaptabilité, la gestion du stress, la relation client ou patient. Ces savoir-être sont souvent ceux qui ouvrent les portes des opportunités et permettent de construire des parcours durables et épanouis.
Mon ambition est simple : former des professionnels solides, confiants et engagés. Je veux que mes étudiants quittent la formation non seulement avec des compétences, mais avec une réelle compréhension de leur valeur et de leur potentiel. Mon rôle est de leur transmettre les clés pour qu’ils puissent avancer avec assurance, trouver leur voie et bâtir une carrière qui leur ressemble.
Former, pour moi, n’est pas un simple métier. C’est une mission, presque une évidence. Chaque groupe d’étudiants est une nouvelle aventure humaine, chaque parcours une histoire unique à accompagner avec respect, exigence et enthousiasme. Mon souhait est qu’ils se sentent soutenus, inspirés et fiers de ce qu’ils deviennent.