Piloter un dialogue social de qualité
L'essentiel
Caractéristiques
Formations méthodes
21 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
5 départements
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Soft Skills
Management
Innovation | Amélioration continue
Ressources humaines
Présentation
Un jour, mon interlocuteur de négociation m’a dit : « on négocie toute l’année, mais on ne prend jamais le temps de réfléchir à comment on négocie ». Le pilotage d’un dialogue social de qualité nécessite la connaissance des jeux d’acteurs, des contextes, des sources potentielles de conflits, de process d’intelligence collective et de construire son style de pilotage.
M’appuyant sur un travail approfondi des ingrédients d’un dialogue social de qualité (modèle DSQ) d’un groupe de travail composé d’une administration centrale et de représentants du personnel dans le cadre d’une démarche qualité, je vous propose un éclairage sur les prérequis d’un dialogue social apaisé. Ainsi, les enjeux, les intérêts et les objectifs de chacune des parties se clarifient. Et si on construisait un dialogue social de qualité?