Développement commercial
L'essentiel
Caractéristiques
Cours
29 heuresAdaptable
Lieu et mode de présence
6 départements
Présentiel
Distanciel
Domaines d’enseignement
Vente
Relation client
Stratégie d'entreprise
Entrepreneuriat | Création d'entreprise
Présentation
Analyse de marché : Fondamentaux de la recherche d'informations et de la compréhension d'un environnement commercial
Veille concurrentielle :
Collecte d'informations sur les acteurs d'un marché, benchmarking, shadowing.
Appréhender et comprendre les différents outils de recherche. Analyser les résultats en vue de déterminer une stratégie.
Stratégie :
Définition des objectifs commerciaux
Choix des segments de marchés et des typologies de clients
Fixer des objectifs intermédiaire
Définir les outils de mesure des performances kpi's
Piloter un retroplanning de commercialisation
Relations commerciales :
Qu'est ce que la relation commerciale
Prise de contact commerciale (techniques de prospection, outils de contact)
Costruire une argumentation commerciale
Etablir une relation de confiance
Créer et utiliser un outil CRM
Concevoir une offre technique et commerciale
Techniques de vente
Négociation :
Objectifs d'une négociation
Construire une négociation
Techniques de négociation
Erreurs à éviter et best practices
Closing :
Fondamentaux de la finalisation d'un contrat commercial
Techniques de closing
Variantes de négociations internationales